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给予应有的尊重!专家:保护MU5735机上人员及家属隐私
发布日期:2022-07-20 07:26    点击次数:134

  (健康时报记者 张赫 赵萌萌)“我已经注意到有媒体、自媒体在传播家属在机场现场痛哭的视频。媒体不要贸然去采访机上人员家属,不过分传播悲痛画面。”中国疾病预防控制中心精神卫生中心副主任马弘呼吁,“心理救援不是从专业人员到位了才开始,而是应当从媒体报道就开始。所有的事件对人心里有安慰的,就是心理社会救援。”

工作人员举牌指引MU5735航班乘客家属。图片源自南方人物周刊工作人员举牌指引MU5735航班乘客家属。图片源自南方人物周刊

  3月21日,东方航空MU5735次航班在执行昆明—广州任务时,在广西梧州市上空并坠毁。据广西交通运输厅22日凌晨消息,事件发生后,梧州市交通运输局调配中大巴29辆、出租车50辆抵达梧州西江机场接送飞机失事事件旅客家属及专家。截至目前,70多名专家、30名直升机医护组工作人员已抵达梧州,10名家属正赶往梧州,相关接送工作仍在紧张有序地开展。

  马弘表示,现在全社会都应当做好对机上人员家属的支持保障工作,不仅要做好生活上的保障,还应该及时派遣经验丰富的心理卫生人员,去陪伴机上人员家属, 广州市百鼎进出口贸易有限公司做好心理干预。昨晚,东航表示,已启动应急机制,派出工作组赶赴藤县,并已开通应急援助电话:4008495530。

  马弘曾是汶川地震心理医疗队的成员,当时医疗队由十余名资深灾难心理救援医生组成,这个群体在关注东航事件的同时给出了相应的建议:从专业角度出发,媒体和信息工作是紧急事件社会心理支持的核心领域。媒体在信息报道中应着重在当下,针对不同人群所开展的各项工作、进展以及急需的信息等内容的报道。做好这些工作,就是对受影响人群的心理社会支持。

  马弘强调,应谨慎处理现场图片和视频,不乱转发没有事实依据的图片和信息,以免对相关亲属造成更大伤害。此外,媒体也不应私自泄露和传播机上人员的个人信息,不采访有关人员亲友,给予他们及其家属应有的尊重。

  除了直接相关人员与公众,马弘还提出:有一个特别需要关注,但是却容易被忽略的群体,就是空乘人员。这个时候我们应当关注空乘人员群体的反应,他们虽然人数少于乘客,但是个独特、需要特别关注的群体。他们选择这个职业时会了解职业风险,但肯定更了解飞机的安全性,在发生事故后,我们应当鼓励他们,帮助他们尽快调整情绪,我们更应该相信他们能够正常工作。马弘表示。

  据央视新闻22日最新消息,事故现场发现了客机残骸和碎片,但目前尚未发现机上失联人员。

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